Notrufzentrale

Synopsis

Schnell, direkt, spannend und zu 100 Prozent authentisch begleitet die Serie die Mitarbeitenden in den Notrufzentralen bei ihrer täglichen Arbeit. Sie sind die ersten Glieder in der Rettungskette und treffen innerhalb weniger Sekunden Entscheidungen, die über Art und Umfang der Hilfe bestimmen. Zwischen professioneller Distanz und menschlicher Anteilnahme sind sie rund um die Uhr mit Situationen konfrontiert, die oft über Leben und Tod entscheiden. Gleich die erste Folge zeigt, wie anspruchsvoll diese Aufgabe sein kann: Eine grosse Lawine stellt die Einsatzdisponenten Maya und Peter vor eine aussergewöhnliche Herausforderung. Mit Fachwissen, Ruhe und viel Empathie versuchen sie, den Betroffenen beizustehen und die Rettungskräfte optimal zu koordinieren. Doch trotz aller Anstrengungen nimmt das Ereignis eine tragische Wendung. Ein Happy End bleibt aus. Zudem begleitet die zweite Staffel erstmals auch die Einsatzzentrale der Kantonspolizei Aargau. Dort sorgt das Verschwinden eines Kindes auf dem Schulweg für höchste Alarmbereitschaft. Um lange zu zögern, bleibt keine Zeit: Sofort werden Suchmassnahmen eingeleitet und die verfügbaren Kräfte mobilisiert. Jede Minute zählt. Weniger dringend, aber nicht weniger rätselhaft präsentiert sich ein anderer Fall. Eine besorgte Anruferin meldet ein Fahrzeug, das seit längerer Zeit an einem abgelegenen Ort steht. Sie traut sich nicht, näher hinzugehen oder nachzusehen. Die Möglichkeiten reichen von einem medizinischen Notfall oder Suizid bis hin zu einer völlig harmlosen Erklärung. Erst die polizeiliche Kontrolle vor Ort bringt Gewissheit.